牌进行预算可以缩减,很多小品牌企业干脆不投了。组织结构调整、人员工作变动、项目量腰斩……各种预想不到的变化需要时刻发生着。
站在消费者和品牌之间,她看到品牌和消费者之间有什么样的信息鸿沟?一个真正了解年轻人的品牌应该是什么样子?什么是品牌内容传递?如何有效地传达内容?.
首先,客户变得越来越严格,“卷”自己。
这两年营销媒体发展明显,发展不景气,品牌们不怎么好过。一些合作的一些重要媒介,甚至有被中途裁掉的。有的企业客户进行内部管理组织还出现了各种社会不稳定,比如和某品牌的一个国家合作中,出现了稿子马上要发布,媒介却失联了的情况,一天都不回消息。
后来才知道原因是内部的矛盾和动荡,最后的手稿没有发行。 虽然很多时候我们是稿件的操纵者,为了让顾客和读者之间的接触,我们做出了很多努力,甚至给客户写得废稿摞起来得比潘长江还高。
稿子没有错,却要无辜被牺牲掉,真太可惜了。这一路上不光有风浪,还每每有暗礁,我们也只能就当洗了个冷水澡吧,都冷静冷静。今年来投放的品牌也大多是一些不差钱的大厂,小品牌很少。以及现在一篇推广相关的所有决定,一个 15 分钟的会议就能完全搞定。大家再也没有心情开废话会议了,一般都是一个会议敲定所有,基本都是会必议,议必决,决必行,行必果。
哪怕是大厂,预算也在普遍收紧。以前很多客户是拿着大把的钱去砸号,不管投下去有没有水花,把钱花掉就好了。现在客户更在意钱有没有花在刀刃上,能不能在你的号上看到水花,而且是当下就要看到水花。
一个明显的体感是,客户需求会更明确,或者说脑子更清楚了。比如有一个合作过很多次的品牌客户,明显感觉到对方负责这块的人非常懂内容,Brief 下得相当专业,给你的点非常精准。你给出的角度他也完全能 get,最后效果就很好,大家也都高兴。
在验证效果层面,他们也不再只看阅读数据了,而是更看重留言互动数据和互动质量。所以我们也有个很独特的售后服务,就是把后台放不出来的(微信公众号只可以精选 100 条留言)读者留言去掉隐私打包免费提供给客户,给他们做日常用户调研用。
现在品牌的满意阈值越来越高,你要能给他们惊喜才行,一石二鸟可能都不行了,得一石三鸟。比如某消费品在我们这的一个投放,我最后是采取让读者给账号写广告的形式,我就在中间升华、润色一些读者的句子,结果效果特别好,评论区收到了 500 多条留言,后台收到了 5.3 万+ 字的投稿,最后也去掉隐私提供给了品牌方做用户调研。品牌特别满意,读者玩得也愉快,我们也收获了不错的数据效果。
我们的读者并不会觉得我们是在利用他们赚钱,反而会觉得能帮助你赚钱那太好了。他们非常希望我们可以多恰饭养活自己,然后一直陪着他们,所以一直给我们帮忙。也真是蛮奇特的一个账号和蛮奇特的一群读者,我们身上好像互相有正负极一样,彼此很服帖。
为了能跟读者保持高质量的互动,我们的稿子要顾及的东西非常多,不然你跟读者之间的水温会凉。但你又要顾及品牌的需求和方向,所以稿件操作的过程中是很痛苦的。但是没办法,哪怕很崩溃,哪怕马上就要跟客户敲定这篇稿件了,如果突然有了更好的方案,我们就会主动换稿。某种程度上还真是挺卷的。
不过好在最后我们赢了口碑,久而久之就算是不熟悉我们的人也会愿意选择我们。
总的来说,在过去的好日子里,品牌也许不会看到一个“新号”,不过现在品牌考虑的维度越来越多了,像有的投资方反而更看中能力。
唯一不变的是,对于品牌而言,性价比永远都是考虑的前提,在这样一个环境下,以性价比为主的媒体也算是一个优势,毕竟每个顾客都希望有一个较好的结果,人性化的服务,其次才是数据的好坏。
很多品牌都在说自己懂年轻人。我很理解品牌普遍都有价值观输出的需求,但大多还是停留在说教的程度。而年轻人又是很接受不了说教的,于是就有很多飘在真空中的品牌内容。
品牌内容它飘在真空中,又怎么能传播到年轻人的心里呢?
懂内容真的很重要,我发现很多和消费者沟通得好的品牌,它的营销人员都是从内容机构跳槽过来的。专业也很重要,你真的是要让专业的人去干专业的事。
最后:内容作为营销链条上的一环,作为品牌方当然希望自己的投资能够立马看上效果,但在自媒体中,好的结果并非是一蹴而就的事儿没需要符合需求的内容才值得被推荐,当然了,平台规则我们是无法改变的,同时也是时刻在改变的,当这种局面改变不了时,我们要学会去适应,少说套话,离用户更近一些。